Відновлення швидкої доставки з Китаю

Шановні клієнти, напередодні Китайського нового року (з 14.01) ми почали відвантажувати небрендові товари новим маршрутом, також, відновили щоденні відвантаження даних товарів (кожного робочого дня, крім неділі та святкових днів).

 

Перший рейс (3660) після китайського НР, відвантажений 31.01, вже 06.02 зранку у Києві – термін склав 6 днів.

Середній термін доставки вантажів на цьому тижні з 6 по 10 лютого склав 5 календарних днів.

 

Мінімальний термін доставки нового маршруту склав 3 дні (рейс 3700).

 

В щоденне відвантаження потрапляє товар, який надходить в день відвантаження та оброблений складом до 16-00. Як правило це всі товари, по яким відсутні уточнення до клієнта. Тому Ваш товар знаходиться мінімальний час на нашому складі у Китаї, і, як правило, в день його отримання обробляється та відвантажується в аеропорт.
 
Даним маршрутом доставляємо небрендові товари без рідин, магнітів, батарей, довжиною до 60 см.. Продовжуємо роботу над розробкою маршрутів для інших товарів. Дякуємо Вам.

Зміна адреси складу в Китаї

Шановні клієнти, після китайського нового року змінюється локація складу в Китаї. Просимо прийняти до уваги та внести необхідні корективи в роботу. Дякуємо.
 
Нова адреса складу в Китаї: 北京市朝阳区常营镇万象新天四区底商777库房(КОД КЛІЄНТА)
Поштовий індекс: 100024
Одержувач: 付佳
Номер телефону: 17301865185
 
РЕКОМЕНДУЄМО! Замовлення, викуплені з 20.01.2023, вже направляти на новий склад в Китаї, щоб уникнути часових втрат на пересилку по Китаю.
 
Вантаж , який буде надходити на стару адресу до 30.01.2023 буде переміщатися на новий склад в Китаї за наш рахунок. З 31.01 не несемо відповідальність за вантаж, який буде надходити на стару адресу складу.

Графік роботи в новорічні свята в Україні та на Китайський Новий рік 2023

Шановні клієнти! Під час новорічних свят в Україні та в період святкування Китайського Нового року компанія Fastway буде працювати за звичайним графіком, БЕЗ ВИХІДНИХ:
– консультації будуть надаватися у звичайному режимі;
– склад в Китаї буде приймати посилки та буде відвантажувати їх для відправки в Україну по мірі роботи кур’єрів та аеропотів в Китаї;
– склад в Україні буде працювати згідно графіка роботи поштових служб та по мірі необхідності.

Можливі перебої в роботі call-центру.

Шановні клієнти, через планове відключення елекроенергії телефони call-центру можуть бути недоступні та call-центр може працювати з перебоями. Але ми завжди на зв’язку в онлайн-чаті та готові відповісти на Ваші запитання. Перепрошуємо за незручності.

Покращення термінів доставки небрендового вантажу

Шановні клієнти!
Раді Вас повідомити, що ми запустили новий, більш швидкий, маршрут для небрендових товарів. Вчора ми вже отримали перший рейс 3553, термін доставки склав 10 повних календарних днів. Від сьогодні весь небренд буде відправлятися цим новим маршрутом. Поки планується 2-3 рейси на тиждень з небрендом. Також, даний маршрут буде вдосконалюватися з метою скорочення терміну доставки.
Дякуємо Вам.

Відновлення перевезення вантажу категорії “бренд”

Шановні клієнти!
Нам вдалося реалізувати безпечний варіант доставки бренду в період війни. Перші вантажі з брендом вже видаємо. Тому оголошуємо про відновлення доставки бренду. Тариф, по якому ми можемо його зараз перевозити становить 24 дол. за кг.. Бренд, який надходитиме на склад у Китаї з 4.07.2022, буде відправлятися по новому тарифу. Термін доставки за новим маршрутом становить орієнтовно 2-3 тижні з моменту вильоту. Після перемоги і відкриття повітряного простору України, докладемо усіх зусиль для повернення попередніх термінів доставки і вартості бренду.
 
Дякуємо за розуміння та підтримку!

Шановні клієнти, інформуємо Вас про ситуацію з доставкою вантажів з Китаю на даний час

 
У зв’язку з поверненням мита і ПДВ на імпортні товари та розмитнення авто з 1 липня 2022 року, на усіх пунктах пропуску на кордоні Польщі з Україною з минулого тижня утворилися великі черги на проходження митного оформлення. Також, зросла кількість гуманітарних вантажів, які оформлюються позачергово. На даний час на кордоні з Польщею очікуємо на митне оформлення шести рейсів з не брендом.
 
Не зважаючи на усі виклики та складнощі доставки вантажів в період війни, ми розробляємо альтернативний маршрут з кращими термінами доставки не бренду та з частішими відвантаженнями зі складу в Китаї. Новий маршрут дозволить скоротити час доставки не бренду в 2-3 рази. Зараз відбувається тестування маршруту з неклієнтським вантажем. Прогнозуємо запуск даного маршруту з наступного місяця. Як тільки пропозиція буде готова, одразу Вас повідомимо.
 
По бренду ситуація наступна: як повідомлялося раніше, ми продовжили роботу над пошуком безпечних варіантів доставки бренду. Було розроблено та протестовано три маршрути для доставки бренду, ми обрали оптимальний і після тестових відправлень були відвантажені бренди, які знаходилися на складі. З минулого тижня вже почалася видача бренду і продовжилися нові відвантаження з Китаю з брендом. Нові терміни та умови доставки брендів додатково повідомимо.
 
Дякуємо за розуміння та підтримку!

Відновлюємо відправлення з Китаю!

Шановні клієнти! Під час воєнного стану, у зв’язку з закриттям повітряного простору України, нами розроблялися альтернативні варіанти доставки вантажу, проводилися їх тестування. Результати тестових відправлень показують терміни 3-5 днів з моменту вильоту літаком з Китаю до країн Європейського Союзу та до 7 днів наземним транспортом з країн ЄС до України з розмитненням на Західній регіональній митниці. Тому від сьогодні (01.04.2022), ми відновлюємо відправлення з Китаю не брендових товарів. Вже готуються до відправлення три рейси з товарами, які знаходяться на складі у Китаї.

Так як маршрут пролягає через Європу, доставка бренду поки неможлива, але ми продовжуємо пошук варіантів його безпечної доставки і повідомимо Вас, як тільки це стане можливим.

Не брендовий вантаж, який на момент початку війни знаходився на етапі доставки, наразі, перебуває на транзитних складах. Його переоформлення по законодавчо-юридичним нормам на нові маршрути поки неможливе, але ми продовжуємо вирішувати дану ситуацію.

Не зважаючи на здороження фрахту та витрат новими маршрутами, ми, поки це можливо, залишаємо тариф на доставку не бренда 17 дол. за кг основна група товарів (22 дол. електроніка). Видача вантажу буде здійснюватися по комерційному курсу дол/грн на момент зважування на складі у Києві.

Нагадуємо графік роботи служби підтримки:
Call centre – з понеділка по суботу – з 10:00 до 16:00.
Он-лайн чат – з понеділка по суботу – з 10:00 до 19:00.
Неділя – вихідний.

Також, повідомляємо, що склад у Кієві від 11.04.2022 буде здійснювати більш системне відвантаження посилок на Нову пошту. Склад буде працювати по мірі можливості, оскільки наші працівники залучені в тер. обороні та волонтерстві. Відвантаження підтверджених посилок буде здійснюватися о 16:00 (в день відвантаження) та протягом 1-3 днів після підтвердження.

Дякуємо за розуміння та підтримку. Слава Україні!

Інформація по вильотам

Шановні клієнти!
У зв’язку з закриттям повітряних просторів в Україні вильоти нових рейсів скасовані, відповідно відправка вантажу з Китаю тимчасово здійснюватися не буде. Прибуття вантажу, що вже в дорозі, відбудеться після відновлення авіацийного сполучення.
Склад в Китаї працює у звичаному режимі.
Просимо зберігати спокій.

Товари в наявності на складі в Україні

Шановні клієнти!
На складі в Україні в наявності є товари наступних категорій:
– жіночий одяг, чоловічий одяг, взуття, сумки, товари для дітей, для тварин, для дому, для рукоділля, для рибалки, канцелярія, товари для авто, електроніка.
 
Дані товари можна забрати, оплативши тільки за доставку з Китаю до України. Товари відносяться до різних категорій вантажу (бренд, не бренд, електроніка), але доставка буде рахуватися по одному тарифу 17 дол./кг..
 
Переглянути товари можна за посиланням >>Товари в наявності на складі. Для формування посилки з обраними товарами, просимо через розділ “Повідомлення” надсилати список артикулів. Посилки просимо формувати від 5 кг. Для клієнтів, у яких немає активних посилок, відправка можлива лише при онлайн оплаті.
 
Так як в приоритеті обробка Ваших замовлень, збір посилок із залишками на складі буде проводитися в другу чергу, по мірі наявності вільного часу на складі в Україні (на протязі тижня).
Просимо уважно обирати товари, враховуючи їх вагу. Після формування посилки переукомплектовуватися не будуть. Дякуємо за розуміння.