1. При покупке товара у китайского продавца, попросите его отправить товар по адресу:
Адрес склада в Китае (Пекин):
北京市朝阳区常营镇万象新天四区底商777库房（КОД КЛИЕНТА）
Почтовый индекс: 100024
Получатель: 付佳
Номер телефона: 17301865185
Обязательно, при отправке груза на накладной, указывайте Ваш код клиента.
Образец заполнения
Рекомендуем отправлять груз службами доставки по Китаю:
顺丰 shunfeng
圆通 yuantong
中通 zhongtong
Советуем не отправлять товар компанией – 百世快递 bǎishìkuàidì, так как после отправки она меняет трек и уже товар с внесенными заказами приходит на склад совсем под другим трек-номером, что не дает возможность выявить Ваш заказ и он отправляется без дополнительных услуг в Украину, если на нем указан код клиента. Если код клиента не указан на посылке, тогда она лежит на складе до Вашего обращения к нам (иногда до одной недели). Во избежание подобных ситуаций рекомендуем отправлять посылки другими компаниями.
2. После отправки товара продавцом на наш склад, получите от продавца номер отслеживания посылки
3. Зайдите в Ваш кабинет на http://fastway.com.ua/, выберите раздел «Заказы», «Добавить позицию».
4. Создайте заявку на получение груза до поступления посылки на наш склад в Китае:
Трекномер – номер для отслеживания доставки посылки по Китаю, предоставляется продавцом. Вносите трекномер без пробелов.
Наименование позиции – укажите наименование позиции. Например, пальто.
Описание товара из Вашей заявки используется для таможенного оформления груза, поэтому оно должно быть полным и конкретным. Не следует писать общее название группы товаров, например, «личные вещи, аксессуары, одежда, бижутерия, электроника» нужно писать более подробно -«штаны, платье, кроссовки».
Каждое наименование должно быть указанно отдельно, если у Вас несколько наменований в одной посылке отправленной отправителем, то их следует указать отдельно. Для этого при добавлении позиции в заказ на доставку укажите одно наименование и заполните остальные поля. После заполнения всех данных по данной позиции, нажмите на кнопку «Сохранить и добавить еще одну позицию» и внесите следующее наименование. Продолжайте добавлять наименования товаров из данной посылки в Ваш заказ пока все их не внесете. После внесения всех наименований из данной посылки нажмите кнопку «Сохранить и оформить заказ».
Количество – укажите количество товара одного наименования.
Стоимость 1 шт. в юанях – укажите верную стоимость товара. Данная информация нужна для таможенного оформления груза и начисления страховки.
Комментарий оператору – при заказе услуги проверки товара согласно комментарию, в этом поле укажите параметры товара.
Фото товара – прикрепите фотографию товара в случае если заказана услуга проверки товара согласно комментарию и поступивший товар должен соответствовать фотографии.
Адрес получателя – укажите получателя груза.
Если Вы желаете воспользоваться услугой дропшиппинг, отметье ее при добавлении адреса. Заказы оформленны по услуге “Дропшиппинг” отправляются Вашим клиентам без брендированной упаковки fastway.com.ua. Так же, если необходимо, после поступления груза на склад в Киев, при подтверждении посылки “Дропшиппинг” Вы сможите указать сумму которую следует получить от Вашего клиента. Данные средства будут зачисленны на Ваш счет в кабинете fastway.com.ua и могут быть выведены Вами или использованны для оплаты услуг. Для этого при подтверждении посылки выбрите в способах оплаты «Наложенным платежом НП» и измените сумму наложенного платежа до необходимой.
Доставка по территории Украины осуществляется компанией:
Блок дополнительных услуг – выберите дополнительные услуги которые Вы желаете, что бы мы Вам предоставили.
Сохраните заказ или добавьте еще одно наименование.
5. После поступления груза на наш склад он будет обработан согласно Вашей заявке и автоматически (по умолчанию) отправлен в Украину ближайшем рейсом. Если Вами заказаны дополнительные услуги и груз не соответствует Вашей заявке, то отправка по умолчанию груза в Украину будет приостановлена, до подтверждения Вами согласия на отправку в Украину.
6. После поступления груза на склад в Украине, будет сформирована посылка с Вашим товаром, Вы получите смс уведомление и письмо в кабинет о весе и сумме к оплате. Подтвердите посылку оплатив ее или выберите услугу наложенного платежа (оплата при получении).
7. Подтверждённая посылка будет отгружена на склад Новой почты согласно регламенту работы нашего склада.
8. Если Вы ожидаете товар с других рейсов и желаете его объединить в одну посылку, тогда дождитесь поступление всего товара на наш склад в Украине и только за тем подтвердите посылку. Если при поступлении очередного груза на склад на нем есть неподтверждённая Вами посылка, то в данную посылку автоматически будет добавлен поступивший товар и Вам отправлено новое уведомление о весе и стоимости посылки при условии, что в заказах и неподтвержденной посылке один и тот же адрес доставки.
9. Аналогично, при использовании услуги «Дропшиппинг” если Вы желаете сформировать посылку Вашему клиенту от разных продавцов, дождитесь поступления всех позиций на наш склад в Украине для Вашего клиента и затем подтвердите посылку. Посылки на складе в Украине формируются по адресам получения.
10. При использовании услуги «Дропшиппинг”, если Ваш продавец отправил одной посылкой несколько единиц одного наименования и Вам необходимо каждую единицу отправить разным получателям, сделайте следующим образом:
– при добавлении позиции в кабинете, во время формирования заявки, заполняя графу «количество», укажите количество на одного получателя, затем выберите адрес данного получателя, заполните остальные графы и нажмите кнопку «Сохранить и добавить еще одну позицию». Затем, в этой же заявке «Трекномер» остается прежним, «Наименование позиции» оставляем то же, указываем необходимое количество данного товара для следующего получателя и его адресс, заполняем остальные графы. При необходимость добавить следующего получателя нажмите кнопку «Сохранить и добавить еще одну позицию». Продолжайте добавлять получателей в Ваш заказ, пока всех их не внесете, затем нажмите кнопку «Сохранить и оформить заказ».
11. Конфиденциальность и безопасность транзакций
– информация, полученная от Вас во время размещения заказа, хранится в нашей базе данных и используется исключительно для выполнения Ваших распоряжений и действий по Вашему платежу. Ни при каких обстоятельствах, эта информация не может быть передана третьим лицам.
– предоставляя нам свои контактные данные, Вы даете нам разрешение связываться с Вами для уточнения любых возникающих вопросов в ходе выполнения наших услуг.
– все платежи, сделанные Вами за наши услуги, производятся любым из предложенных способов оплаты или со счета Вашего личного кабинета fastway. Мы не храним данные кредитных карт или любые другие платежные данные.
