Category: Новости

Шановні клієнти!

Повідомляємо Вас, що зараз відбуваються перевірки по брендовому маршруту. У звʼязку з цим, ми призупинили рух бренда на всіх етапах.

Як тільки ситуація зміниться, ми додатково повідомимо.

Дякуємо за розуміння!

Свято праці (День праці) в Китаї офіційно святкують з 1 по 5 травня включно.

Графік роботи в цей період:

– відвантаження в аеропорт проводитися не будуть;

– склад в Китаї буде здійснювати прийом вантажу у звичайному режимі;

– кол-центр працює у звичайному режимі;

– склад в Україні також працює у звичайному режимі.

* Графік може корегуватися відповідно до графіка роботи митних органів та поштових служб.

У період святкування Китайського Нового року компанія Fastway буде працювати за графіком:

— 07.02 – крайній день прийому та відвантаження бренду;

— 09.02 – крайній день прийому та відвантаження небезпечних та габаритних товарів;

— 14.02 – крайній день прийому та відвантаження товарів для швидкого маршруту;

— 24.02 – початок прийому та обробки вантажів на складі в Китаї;

— консультації будуть надаватися у звичайному режимі;

— склад в Україні буде працювати по мірі необхідності.

* Графік може корегуватися відповідно до графіка роботи митних органів та поштових служб.

СКЛАД В КИТАЇ:
01.01 — вихідний.
01.01 – 03.01 — відвантаження в аеропорт проводитися не будуть (вихідні в аеропорту в Китаї).

СКЛАД В КИЄВІ:
31.12, 01.01 — вихідні.

CALL-ЦЕНТР:
31.12 — онлайн-чат до 21:00.
01.01 — вихідний.

*Графік може бути змінений, оскільки залежить від роботи митних та поштових служб.

СКЛАД В КИТАЇ:
01.01 — вихідний.
01.01 – 03.01 — відвантаження в аеропорт проводитися не будуть (вихідні в аеропорту в Китаї).

СКЛАД В КИЄВІ:
31.12, 01.01 — вихідні.

CALL-ЦЕНТР:
31.12 — онлайн-чат до 21:00.
01.01 — вихідний.

*Графік може бути змінений, оскільки залежить від роботи митних та поштових служб.

Шановні клієнти, через відключення елекроенергії телефони call-центру можуть бути недоступні. Консультацію можна отримати в онлайн-чаті та через повідомлення в особистому кабінеті на сайті.
Також, можуть не надходити смс-повідмолення про комплектацію посилки. Просимо слідкувати за повідомленнями на е-мейл та перевіряти статуси посилок в особистому кабінеті.
Дякуємо за розуміння!

Шановні клієнти, через відключення елекроенергії телефони call-центру можуть бути недоступні. Консультацію можна отримати в онлайн-чаті та через повідомлення в особистому кабінеті на сайті.
Також, можуть не надходити смс-повідмолення про комплектацію посилки. Просимо слідкувати за повідомленнями на е-мейл та перевіряти статуси посилок в особистому кабінеті.
Дякуємо за розуміння!

Шановні клієнти!

За останні два роки різні складові собівартості послуг доставки поступово зростали. Тому для продовження можливості надання Вам послуг з доставки вантажів, ми змушені підняти тарифи на доставку на 1 долар за кілограм вантажу.

Нові тарифи починають діяти на вантажі, які почнуть надходити на склад в Китаї з 1.12.2025.

Дякуємо за розуміння.

Шановні клієнти!
З 1 по 8 жовтня в Китаї відзначають День Заснування КНР. У зв’язку з цим з 01.10 по 08.10 відвантаження в аеропорт проводитися не будуть.

В цей період склад в Китаї буде працювати лише на прийом вантажу.

Сall-центр та склад в Україні працюють у звичайному режимі.

Просимо врахувати в роботі. Дякуємо.

У Пекіні розпочалися військові навчання, які триватимуть до 4 вересня. Тому відправлення самостійних батарей та деяких виробів з великими батареями поки що припинено і буде відновлено після 4 вересня.

Також, з цієї ж причини, стає неможливою відправка таких товарів і по території Китаю.

Просимо врахувати в роботі. Дякуємо.