Category: Новости

Шановні клієнти! Під час воєнного стану, у зв’язку з закриттям повітряного простору України, нами розроблялися альтернативні варіанти доставки вантажу, проводилися їх тестування. Результати тестових відправлень показують терміни 3-5 днів з моменту вильоту літаком з Китаю до країн Європейського Союзу та до 7 днів наземним транспортом з країн ЄС до України з розмитненням на Західній регіональній митниці. Тому від сьогодні (01.04.2022), ми відновлюємо відправлення з Китаю не брендових товарів. Вже готуються до відправлення три рейси з товарами, які знаходяться на складі у Китаї.

Так як маршрут пролягає через Європу, доставка бренду поки неможлива, але ми продовжуємо пошук варіантів його безпечної доставки і повідомимо Вас, як тільки це стане можливим.

Не брендовий вантаж, який на момент початку війни знаходився на етапі доставки, наразі, перебуває на транзитних складах. Його переоформлення по законодавчо-юридичним нормам на нові маршрути поки неможливе, але ми продовжуємо вирішувати дану ситуацію.

Не зважаючи на здороження фрахту та витрат новими маршрутами, ми, поки це можливо, залишаємо тариф на доставку не бренда 17 дол. за кг основна група товарів (22 дол. електроніка). Видача вантажу буде здійснюватися по комерційному курсу дол/грн на момент зважування на складі у Києві.

Нагадуємо графік роботи служби підтримки:
Call centre – з понеділка по суботу – з 10:00 до 16:00.
Он-лайн чат – з понеділка по суботу – з 10:00 до 19:00.
Неділя – вихідний.

Також, повідомляємо, що склад у Кієві від 11.04.2022 буде здійснювати більш системне відвантаження посилок на Нову пошту. Склад буде працювати по мірі можливості, оскільки наші працівники залучені в тер. обороні та волонтерстві. Відвантаження підтверджених посилок буде здійснюватися о 16:00 (в день відвантаження) та протягом 1-3 днів після підтвердження.

Дякуємо за розуміння та підтримку. Слава Україні!

Шановні клієнти!
У зв’язку з закриттям повітряних просторів в Україні вильоти нових рейсів скасовані, відповідно відправка вантажу з Китаю тимчасово здійснюватися не буде. Прибуття вантажу, що вже в дорозі, відбудеться після відновлення авіацийного сполучення.
Склад в Китаї працює у звичаному режимі.
Просимо зберігати спокій.

Шановні клієнти!
На складі в Україні в наявності є товари наступних категорій:
– жіночий одяг, чоловічий одяг, взуття, сумки, товари для дітей, для тварин, для дому, для рукоділля, для рибалки, канцелярія, товари для авто, електроніка.
 
Дані товари можна забрати, оплативши тільки за доставку з Китаю до України. Товари відносяться до різних категорій вантажу (бренд, не бренд, електроніка), але доставка буде рахуватися по одному тарифу 17 дол./кг..
 
Переглянути товари можна за посиланням >>Товари в наявності на складі. Для формування посилки з обраними товарами, просимо через розділ “Повідомлення” надсилати список артикулів. Посилки просимо формувати від 5 кг. Для клієнтів, у яких немає активних посилок, відправка можлива лише при онлайн оплаті.
 
Так як в приоритеті обробка Ваших замовлень, збір посилок із залишками на складі буде проводитися в другу чергу, по мірі наявності вільного часу на складі в Україні (на протязі тижня).
Просимо уважно обирати товари, враховуючи їх вагу. Після формування посилки переукомплектовуватися не будуть. Дякуємо за розуміння.

В период празднования Китайского Нового года компания Fastway будет работать по графику:
– 26.01.2022 – последний день приема грузов на складе в Китае;
– 11.02.2021 – начало приема и обработки грузов на складе;
— консультации будут предоставляться в обычном режиме;
— склад в Украине будет работать по мере необходимости.

 
Приняв решение отправить нам на склад груз категории “бренд” Вы понимаете следующие риски и соглашаетесь с ними:
1. в силу различных обстоятельств данная категория груза может проходить таможенное оформление дольше обычного, как в Китае, так и в Украине;
2. возможна ситуация, когда для данного груза может не хватать фрахта, в связи с чем доставка такой категории может быть ограничена;
3. товар категории “бренд” может быть конфискован или утерян при доставке, поэтому рекомендуем указывать реальную стоимость товара для его последующего страхования. В случае утери или конфискации производится компенсация только той суммы, на которую товар был застрахован. Выплата страховки возможна и производится после установления факта конфискации/утери груза;
4. на любом этапе доставки груз категории “бренд” может быть остановлен компетентными службами. В таком случае возврат товар в Китай и по Китаю осуществляется за счет клиента.
 
В случае наступления какого-либо из случаев, претензии по ним не принимаются и не могут выступать предметом спора.
 
!!! Просим учесть в работе:
– тариф на доставку бренда – 22 дол. за кг.
– товари з логотипом Apple не доставляємо.
– если фрахта для доставки данного груза будет недостаточно, компания может приостановить или ограничить прием бренда, о чем дополнительно уведомит клиентов.
– если клиент не соблюдает вышеописанные условия, компания в одностороннем порядке имеет право прекратить с ним сотрудничество.

Склад в Китае:
31.12 — планируется последняя отгрузка в аэропорт.
01.01, 02.01 – выходные, посылки не будут приниматься на складе.
01.01-03.01 – отгрузки на таможню осуществляться не будут.
 
Склад в Киеве (согласно графику почтовых служб):
31.12 — до 17:00
01.01, 02.01, 07.01 — выходные, посылки отправляться не будут.
 
Сall-центр:
31.12 — 10:00-16:00, онлайн-чат – до 21:00
01.01, 02.01 — консультацию можно получить в онлайн-чате с 12:00 до 16:00.
 
*График может быть изменен, поскольку зависит от работы таможенных и почтовых служб.

Шановні клієнти!
На ринку авіаперевезень, з початку вересня, значно подорожчали тарифи на доставку. Ми тримали діючі тарифи максимально довго без змін, але такої можливості вже не має. Тому на весь новий вантаж категорії не бренд, який надходитиме з 23.10.2021 на наш склад в Китаї, буде діяти новий тариф 17 дол. за кг. На бренд 22 дол. за кг.

Шановні клієнти!
Від сьогодні (11.10) в аеропорту Шанхая зняті карантинні обмеження. Відповідно, на цьому тижні відновиться швидкість обробки та вильотів всіх небрендових товарів.

По бренду ситуація наступна:
– його накопичилася надмірна кількість за рахунок відмови більшості карго компаній з вересня місяця його доставляти в Україну. Відповідно, їх клієнти цей вантаж перенаправили до нас. Також накопичення вантажу відбулося через те, що в період свят бренд не відвантажувався, а наш склад працював на прийом вантажу.
З іншого боку спостерігається недостатня кількість фрахту для вивезення даної категорії вантажу.

У зв’язку з цим нами прийняте рішення призупинити приймання нового бренду до моменту вивезення вже накопиченого.
Просимо Вас не надсилати новий бренд на наш склад до наступного повідомлення. Дякуємо.